음료 3잔에 550만원? 더본코리아, 결국 영업정지 꺼냈다. 빽다방 알바생 갑질 사건의 전말과 본사의 최후 결단

목차

1. 지금 어떻게 됐나요?
2. 사건의 배경과 발단
3. 핵심 쟁점과 논란
4. 전문가·여론의 반응
5. 앞으로 어떻게 될까
6. 우리 일상에 미치는 영향
7. 나의 관점

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SECTION 01

지금 어떻게 됐나요?

2026년 4월 10일, 더본코리아가 공식 입장문을 냈어요.

충북 청주 빽다방 2개 점포 점주에 대해 가맹계약에 근거한 영업정지 조치를 진행 중이라고 밝힌 거예요.

논란이 불거진 지 수 주 만에 본사가 직접 제재 카드를 꺼낸 거죠.

핵심 요약 A점주 — 아르바이트생에 대한 고소 취하 및 처벌불원서 제출 완료 B점주 — 사과와 함께 550만 원 합의금 전액 반환 확인 더본코리아 — 2개 점포 모두 영업정지 조치 진행 중, 고용노동부 감독 결과에 따른 2차 조치도 검토

같은 날 고용노동부 청주지청도 이미 두 카페에 대한 근로감독을 진행 중이었고, 근로계약서 필수 기재 사항 누락, 근무 이력 변경 미비 등 위반 사항이 발견된 것으로 알려졌어요.

사건이 단순 합의로 마무리되는 게 아니라 행정 처분과 법적 제재까지 이어지고 있는 상황이에요.

SECTION 02

사건의 배경과 발단

이 사건의 시작은 충북 청주의 빽다방 두 지점이에요.

고등학교 3학년 재수생 신분으로 아르바이트를 하던 C씨는 2025년 5월부터 10월까지 근무했어요.

퇴근 무렵 폐기 예정인 음료를 가져간 게 문제가 됐는데, 점주 측은 이를 업무상 횡령으로 고소했어요.

특히 B지점과 친분이 있던 C지점 점주는 알바생이 5개월 근무 기간 중 35만원 상당의 음료를 가져갔다고 주장하며 550만원의 합의금을 요구해 받아냈어요.

알바생은 "모두 폐기 대상 음료였다"고 항변했지만, 점주는 "절도죄로 고소하면 징역도 있고, 대학도 못 간다"는 말로 압박했다는 증언이 나왔어요.

 

수치로 보는 이 사건의 모순 알바생이 가져간 음료 금액: 최대 35만원 점주가 요구한 합의금: 550만원 배율: 약 15.7배 초과 청구

SECTION 03

핵심 쟁점과 논란

이 사건에는 크게 세 가지 쟁점이 엉켜 있어요.

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첫째는 과도한 합의금 요구가 공갈·협박에 해당하는지의 여부예요.

알바생 대리인 이지환 노무사는 민·형사 추가 소송을 예고했어요.

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둘째는 폐기 음료 취식이 횡령인지 관행인지의 문제예요.

CCTV 보관 기한 문제로 전부 확인이 불가능했고, 일부 음료는 규정대로 결제한 증거도 있었어요.

검찰도 경찰의 송치에 대해 보완 수사를 요구했어요.

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셋째는 프랜차이즈 본사의 책임 범위예요.

초기에 더본코리아는 가맹점주와 직원 간 개인 분쟁에는 개입할 수 없다는 입장을 밝혔지만, 여론이 악화되자 입장을 바꿔 직접 개입했어요.

더본코리아 제재 지지 측 브랜드 이미지 보호 위해 신속 대응 필요 사회초년생 알바생 보호 의무 가맹점 관리·감독 책임이 본사에도 있음

제재 실효성 의문 측 여론 악화 후 뒤늦은 대응, 진정성 의심 영업정지 기간·조건 아직 미공개 제도 개선 없이 선언만으로는 재발 방지 불충분

SECTION 04

전문가·여론의 반응

알바생 대리인 이지환 노무사는 노동청 단계의 과태료·벌금 결과를 취합한 뒤 공갈·협박 등 불기소 송치 부분과 병합해 민·형사 추가 소송을 진행할 예정이라고 밝혔어요.

단순히 합의금 반환으로 끝낼 생각이 없다는 거죠.

백종원 더본코리아 대표는 주주총회 직후 "브랜드 이미지도 중요하지만 점주와 매장 직원 모두가 상처를 입으면 안 된다"며 "어느 한쪽을 위한 무리한 대응보다 상황을 조율하는 방향"을 강조했어요.

여론은 처음부터 알바생 편이었고, 해당 유튜브 채널의 폭로 영상이 수십만 뷰를 기록하며 전국적 공분을 일으켰어요.

 

고용노동부 청주지청 조사 결과(현재까지) B지점: 근로계약서 필수 기재 사항 누락 확인 C지점: 계약 조항 누락 및 근무 이력 변경 미비 포착 최종 감독 결과는 발표 대기 중이며, 결과에 따라 추가 형사 처분 가능성 있음

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SECTION 05

앞으로 어떻게 될까

단기적으로는 고용노동부 청주지청의 근로감독 최종 결과 발표가 가장 큰 분기점이에요.

임금 체불이나 사업장 쪼개기 등 추가 위반이 확인되면 행정 처분과 형사 고발이 동시에 진행될 수도 있어요.

알바생 측 법률 대리인이 예고한 민·형사 소송이 시작되면 단순 노사 갈등을 넘어 프랜차이즈 본사의 가맹점 관리 의무가 법적으로 다뤄질 가능성도 생겼어요.

더본코리아가 약속한 노무사 상담 센터 운영과 전 가맹점 교육 강화가 실제로 이뤄지는지도 지켜봐야 할 포인트예요.

주체	단기 영향	중장기 전망
알바생 A·C씨	합의금 반환 수령, 법적 절차 지속	민·형사 추가 소송 진행 예정
해당 점주들	영업정지 조치 수령	가맹 계약 해지 또는 2차 강경 제재 가능성
더본코리아	브랜드 신뢰 하락, 주가 주목	가맹점 관리 체계 강화로 리브랜딩 시도
프랜차이즈 업계	갑질 점주 제재 선례 형성	본사 관리 의무 강화 법제화 논의 촉발 가능

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SECTION 06

우리 일상에 미치는 영향

카페·편의점·패스트푸드 등 프랜차이즈 알바를 하거나 했던 분들이라면 이번 사건이 남 일 같지 않았을 거예요.

폐기 예정 식음료를 취식하는 건 수많은 매장에서 암묵적으로 허용돼 왔는데, 이번 사건은 그 관행이 언제든 법적 무기로 돌변할 수 있다는 걸 보여줬어요.

소비자 입장에서도 브랜드 이미지 타격은 구매 결정에 영향을 줄 수 있어요. 이미 온라인에서는 빽다방 불매 운동 얘기도 나왔어요.

그리고 사업주 입장이라면, 아르바이트 직원과의 계약서 작성과 매장 내 규정 명문화가 분쟁 예방의 첫 걸음이라는 걸 다시 확인하게 됐어요.

알바 근무자가 알아야 할 포인트 근로계약서 필수 기재 사항(임금, 근무시간, 업무 내용 등) 서면 확인 필수 폐기 처리 음식·음료 관련 매장 내 규정을 반드시 서면으로 확인하고 시작하는 게 안전해요 부당한 합의 요구를 받으면 고용노동부(국번없이 1350) 또는 노무사 상담부터 받는 것을 권해요

SECTION 07

나의 관점

이번 사건에서 제가 가장 눈여겨본 부분은 더본코리아의 대응 타이밍이에요.

사건이 처음 알려졌을 때 본사는 "개인 간 분쟁이라 개입 불가"라고 했어요.

그런데 여론이 거세지자 현장 조사를 하고, 피해 회복을 권고하고, 영업정지까지 꺼냈어요.

제도적 장치가 없었던 게 아니라, 가동할 의지가 없었던 거예요.

시스템을 제대로 설계해 두면 창업자가 매번 개입하지 않아도 문제가 걸러져야 해요.

노무사 상담 체계를 이미 만들어뒀다면, 이 사건은 유튜브 폭로 전에 내부에서 해결됐을 거예요.

사후 진화보다 사전 시스템이 훨씬 중요하다는 걸 이번 사건이 가장 분명하게 보여줬다고 생각해요.

수천 개 가맹점을 운영하는 브랜드라면, 점주와 직원 모두를 아우르는 분쟁 예방 인프라를 미리 갖춰야 해요.

그게 단순히 기업 이미지를 넘어서, 브랜드를 오래 지속시키는 유일한 방법이라고 봐요.

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